カスタマーハラスメント
（はしご高））が含まれています（詳細）。 カスタマーハラスメント（英: Customer abuse）とは、暴行・脅迫・暴言・不当などの要求といった、顧客による理不尽で著しい迷惑行為のことである。略してカスハラともいう。 顧客（カスタマー）＋嫌がらせ（ハラスメント）を組み合わせた用語であるが、英語には「customer…
15キロバイト (1,950 語) - 2024年6月11日 (火) 06:56

（出典 fnn.ismcdn.jp）


このようなカスハラ行為を許してはいけない。

1 ＠シャチ ★ 警備員[Lv.15] ：2024/06/11(火) 09:04:52.12 ID:7HOwGtFA9
東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。

天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。

「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。

トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。

これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。

客:
できねーのか!できねーのかよ!!

店長:
土下座は申し訳ございません、できません。

客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。

女性店員:
すみません…。

客:
ええ!!!

女性店員:
申し訳ございませんでした。

店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。

客:
誰が責任持つんだよ、これ!

店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。

客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!

女性店員:
申し訳ございません…。

客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。

女性店員:
申し訳ございません…。

客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。

店長:
申し訳ございません。
（以下ソースで


6/10(月) 18:57配信　FNNプライムオンライン（フジテレビ系）　リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★１　2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718030935/




9 警備員[Lv.6][新芽] ：2024/06/11(火) 09:06:58.17 ID:g6EwdfSf0
>>1
これw
カスハラなん？w
ボッタクリしようとしたのは店じゃんwwww

16 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:07:55.18 ID:6ff0lh670
>>9
天一は普通の飲食店だよ

24 警備員[Lv.6][新芽] ：2024/06/11(火) 09:09:12.48 ID:g6EwdfSf0
>>16
間違いましたw
で済む訳ないだろ？w
倍だぞw倍www

28 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:10:03.77 ID:6ff0lh670
>>24
入力ミスだろ
気づいたなら良かったじゃん

29 警備員[Lv.6][新芽] ：2024/06/11(火) 09:10:32.11 ID:g6EwdfSf0
>>28
客が指摘してるんだが…w

46 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:13:00.12 ID:6ff0lh670
>>29
誰だってミスはあるんだから客も確認して支払うだろ
まさかおまえ、会計のとき確認しないのか？

62 警備員[Lv.6][新芽] ：2024/06/11(火) 09:15:38.08 ID:g6EwdfSf0
>>46
何が言いたいかわからんがw
客が気付いて非を認めてるのは店なんだがw
ミスがあったなら相手を納得させるのは当たり前だろwww

68 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:16:57.81 ID:6ff0lh670
>>62
だから店側は謝罪してんじゃん

88 警備員[Lv.6][新芽] ：2024/06/11(火) 09:18:40.42 ID:g6EwdfSf0
>>68
謝罪したからなんだよw
社会生活出来てる？wお前www
ごめんなさいで済んだら警察要らないわwww

93 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:19:31.42 ID:6ff0lh670
>>88
納得いかないなら警察を呼べよ
土下座しろ！とか底辺ルールを持ち込むな

94 警備員[Lv.13] ：2024/06/11(火) 09:19:31.60 ID:V15gcZay0
>>68
これが真性ガイジか

58 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:14:46.79 ID:vehu5Pyb0
>>16
詐欺未遂じゃね?

99 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:20:18.45 ID:rYOYir5r0
>>1
これカスハラか？会計で一万と二万を間違えるとかありえへんて。詐欺やろw

2 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:05:22.55 ID:RD5SVjxR0
土下座からの昇竜拳でおしまいだろこれ

3 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:05:54.05 ID:6ff0lh670
貧乏になったから心に余裕ないんだわ

4 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:06:11.42 ID:AAEqIvEr0
まーたゴミクズ老害か！

5 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:06:23.25 ID:/k53sCUF0
すぐに警察呼べ

6 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:06:48.30 ID:17XXFJJm0
普通なら倍の請求されたら命は無いだろ

7 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:06:49.28 ID:q3PCLWBH0
ダンカン！この野郎！

8 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:06:54.43 ID:6ff0lh670
土下座強要は犯罪だったよな？

10 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:07:16.41 ID:cwe0sUDy0
器のちいせえやつだな

11 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:07:17.89 ID:SJWqotxc0
この値段の間違いならわかるな
何でもカスハラにするの良くない

12 警備員[Lv.21] ：2024/06/11(火) 09:07:19.25 ID:ynm6reXR0
営業妨害で警察呼べよ

13 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:07:24.37 ID:frh1FKng0
倍額もボッタクル店とか恐すぎなんだが
暴れるよりけーさつ呼べば良かったのに

14 警備員[Lv.10] ：2024/06/11(火) 09:07:27.81 ID:VfPSkpPX0
近所の店 含めて出入り禁止でいい

15 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:07:31.10 ID:Q28ZUry30
まだこのスレ続くんかw

17 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:08:06.94 ID:uBw6Avp+0
本当金無い奴と底辺と偉いと勘違いしたは大げさにキレる

27 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:09:40.65 ID:6ff0lh670
>>17
そう
場違いな客
そんなに余裕ないなら格安チェーン店に行けばいいのに

18 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:08:21.72 ID:4vC31POg0
さっきフジで見たけど、
これは怒るのも無理はない

38 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:11:25.93 ID:6ff0lh670
>>18
そこで警察を呼ぶならまだ分かるけど
土下座しろ！と自ら犯罪行為をした時点で客の負け

19 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:08:30.60 ID:kPUn/4zv0
天カス

20 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:08:42.62 ID:tlLr4hGT0
正直2倍請求されたら俺でキレるわ

21 警備員[Lv.2][新芽] ：2024/06/11(火) 09:08:57.61 ID:Zvvatwx00
全然足んねーじゃん！

22 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:08:59.16 ID:58cVoEtP0
昨日コンビニで釣り渡される時に千円札8枚数えずにポンっと置いて出してきたから流石に注意して数えさせたわ

34 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:11:11.70 ID:frh1FKng0
>>22
今時現金で決済？
支払いは機械でやらない？

23 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:09:09.01 ID:7BXKkXEb0
器の小さな奴か

26 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:09:34.53 ID:gt+Vt7m90
土下座じゃなくてお代は結構ですって言わせたほうがいいだろ
2倍請求されたらそりゃ怒りたくもなるわ

56 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:14:18.90 ID:HSwIqbXk0
>>26
その辺狙ってたんじゃないか
土下座させた後はじゃどうするんだって話に持ってこうとしてるし

30 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:10:35.80 ID:p8cNoLo90
関連スレ
【牛丼】「店長を出せ！」　吉野家でカスハラ…スマホで店員の謝罪を撮影　カレーを2つ誤注文か？★２ [シャチ★]

31 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:10:45.81 ID:mF7fb1zW0
初めて行った来来亭では店員さんが確認に出てきてくれた、ありがとう

52 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:13:25.82 ID:vehu5Pyb0
>>32
創価党や5ちゃんねらーがフラグを立てたらどうなるか

1店の数人の証言でフラグが立ってしまうなら

私刑と同じだね

33 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:11:02.74 ID:/vuvCrSe0
カスハラと普通のクレームの違いって何？

43 警備員[Lv.10] ：2024/06/11(火) 09:12:30.74 ID:VfPSkpPX0
>>33
恫喝したり延々と続けるかどうか。
ポイントがついてないでー。 とか 割引されてへんでー。は普通によくある

35 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:11:13.93 ID:VX9LQda70
まあこれは店も悪いと思うけどな
客が酒飲んでたなら酔ってるのをいい事にぼったくろうとした可能性もあるわけだし

36 警備員[Lv.3][新芽] ：2024/06/11(火) 09:11:18.98 ID:Iq2sW6I70
よく考えてみたらさ～。 カスハラ防止条例って公務員が文句言われたくないだけだろ
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/koumu/1716561262/

来庁者を追い返したいだけだろ

37 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:11:24.67 ID:SJWqotxc0
客が気づかなかったらそのまま払わされたってことか
セルフレジでもうまくいかないのあって店員呼んで訂正してもらったら2倍の請求になってたけど少額だし家に帰ったあとだからあきらめた

39 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:11:48.21 ID:vehu5Pyb0
創価党が蔓延ってから、東朝鮮化が激しい

40 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:12:01.96 ID:wyAL5JC10
こういうやつは食券の店以外禁止で

54 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:13:52.37 ID:6ff0lh670
>>40
ほんとそれ
ブラックリストに載せて出禁にすべき
他の客に迷惑

41 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:12:09.87 ID:Y/cdccwu0
遠慮せず警察に突き出していいんだぞ
恫喝は立派な犯罪行為だからな

42 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:12:25.68 ID:M+y1XKXA0
これが外国人だったら2万？安いねで済んだ
そろそろ日本人は出禁にしとけ

44 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:12:34.48 ID:lWeFXzCS0
カスハラやってるやつと煽り運転やってるやつは重なるな

45 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:12:46.16 ID:i7oM2CLZ0
気づいたのは客
気づかなかったら倍払わされてた
客が怒る前に全力で謝罪すべきだったな

47 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:13:02.40 ID:BNv91O6s0
確認すればいいだけなのにイキりまくりｗ

48 警備員[Lv.1][新芽] ：2024/06/11(火) 09:13:02.41 ID:Hu+NaNob0
土下座しろって言う属性😎

57 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:14:29.74 ID:6ff0lh670
>>48
お察しだよね
納得いかなくて警察を呼ぶならまだ分かるけど

49 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:13:11.21 ID:Vsc13VH40
蕎麦屋で勘定払うとき会計の若いやつに
指トントンされたことがあった

今度やられたら、土下座強要はともかく
注意くらいはしてやろうと思う

50 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:13:17.07 ID:1FuDmrR90
で、この土下座しろbotは何歳なの？

51 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:13:18.77 ID:EbuBnxPN0
間違えてる事指摘してすぐ認めて訂正したならキレない
食い下がって来たらキレる

53 警備員[Lv.6][芽] ：2024/06/11(火) 09:13:26.29 ID:EcZmPcbn0
天カス

55 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:14:02.28 ID:OS/1rtee0
料金2倍だったのかwww


これはキレてもしゃーないかなあ

59 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:15:13.94 ID:6ff0lh670
店はやべー奴相手にミスして災難だな

60 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:15:33.07 ID:i7oM2CLZ0
ここ前もやらかしてたよな
店員の教育どうなってんの？

61 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:15:33.85 ID:WylVtK/P0
1万円→2万円ってどうやったら起こるの？？？

土下座強要だのはアホだが店側も怖い
伝票割増されたらわからんて

63 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:15:39.61 ID:FGvhNEeR0
ランチで天ぷら食いたくなった
お前らが一番好きな天ぷらって何？

64 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:16:07.51 ID:BJMT+fJE0
この手のお客はたまに居るよな
激昂すると自分が納得するまでっとことん相手を罵倒してしまう
カスハラで間違いないが、お店も万単位で会計を間違うなよと思う

90 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:49.02 ID:6ff0lh670
>>64
いるいる
相手のミスが許せないし、詐欺だと信じてんだろう
マジ迷惑
全国の店でブラックリストを共有して出禁にすりゃいいのに

65 警備員[Lv.13] ：2024/06/11(火) 09:16:08.06 ID:V15gcZay0
要約すると金よこせや

66 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:16:49.74 ID:wncQn4NY0
俺を土下座要員で雇ってくれんかな
土下座して警察に通報すりゃいいんだろ?

67 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:16:52.04 ID:jR9cTSN20
飲食店も悪循環に陥っているな
店員の熟練度も客層も、どちらも落ちていく一方

69 警備員[Lv.13] ：2024/06/11(火) 09:16:58.15 ID:V15gcZay0
カスによるハラスメント

70 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:17:01.51 ID:+Gcn3kuO0
１万のところを２万請求は土下座案件だろ
これで土下座しないならいつ土下座するのさ

71 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:17:02.25 ID:jEYm/Upe0
土下座強要は脅迫で逮捕のしまむら前例あるからどんどん通報したらいいのに

73 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:17:24.43 ID:m1akWD++0
この奇知ガイは誰なの？

74 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:17:25.35 ID:5AYbLGnF0
これ 2万円払ってたらどうなるの？

81 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:08.69 ID:qOXvQ7IV0
>>74
シメシメ案件

75 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:17:35.19 ID:qOXvQ7IV0
もちろんカスハラ擁護する気もないんだが
この間違いって、簡単にできる間違いじゃないよ。
例えば4800円のお会計時に1万出したら
5千円と間違えられて200円しかくれなかった。
こういう間違いはよくある許せる間違い。
今回の間違いは、店は認めたけど、
カスハラが注意しなければ
そのままぼったくり案件としての間違いなんだよね。
間違いの質がもとは意図的だったことにある。
逆に故意じゃなければ、どう間違ったのか教えてほしい。
今時の注文システムはオーダーと厨房の連携がとれているシステム。
全てに×２で誤注文していたら、
食べ物も×２で出てくるシステムなんだよね。
だから不思議でならない。

76 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:17:47.47 ID:GiILF0PF0
ジジババは脳みそのブレーキが壊れとるからな
ジジババはブレーキが壊れとるから一度キレると怒りがヒートアップするだけ
普通の若者は一度イラッときても脳みそのブレーキがよく効くから怒りを抑えることができる

77 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:17:50.57 ID:8xXUzhXM0
これ店が動画を公開したの
反省してないよね

78 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:17:52.07 ID:hDwQYoXS0
銀座で1万円分も食ってて、2万円請求されたら間違ってるから気をつけてなｶﾞﾊﾊﾊｗｗｗで済む話を・・・

79 警備員[Lv.13] ：2024/06/11(火) 09:18:03.48 ID:V15gcZay0
どう計算したら会計が倍になるんや
酔ってるから多めに請求してもいけると思った？

80 警備員[Lv.13] ：2024/06/11(火) 09:18:05.61 ID:mUreuEmS0
1万会計を2万にしたことは何罪になるの？
ぼったくり罪？詐欺罪？
それでカスハラ扱いされてもなあ、カスタマーとしてもそんな会計されるなら2度と行かねーわ

82 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:09.44 ID:OS/1rtee0
過去に漂白剤いれたの店なの？

83 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:23.86 ID:mRqtR9CD0
客よりも常習的にこんなことやってんじゃねえのと思わせられる
店側のイメージダウンのほうがでかい案件

84 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:33.43 ID:OS/1rtee0
警察呼べなかった理由はまさかね

85 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:34.24 ID:Uw26ZhcY0
間違えた理由を説明しろとは言うかもな

86 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:34.59 ID:lKv81BXP0
もう一人の従業員に動画撮らせながら土下座した後それをコイツに見せて通報すると脅し土下座させ返すのが正解

87 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:39.51 ID:HziL4Fl00
土下座されて嬉しいんかな？

89 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:18:45.14 ID:QcULBijw0
全然足んねーじゃん！

全然足んねーじゃん！

全然足んねーじゃん！

全然足んねーじゃん！

91 警備員[Lv.2][新芽] ：2024/06/11(火) 09:19:15.74 ID:UxpOEXcb0
なんだ世田谷か

92 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:19:18.87 ID:3O7oaAId0
謝罪で土下座求めるやつは精神疾患あるだろw
土下座なんてなんの足しにもならんだろ

98 警備員[Lv.6][新芽] ：2024/06/11(火) 09:20:15.85 ID:g6EwdfSf0
>>92
土下座で済むならやれよwww
土下座しても文句言うならカスハラだわwww

100 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:20:26.27 ID:6ff0lh670
>>92
底辺ルールなんだろ
DQNどもの虐めや事件の定番じゃん

95 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:19:34.79 ID:gu/Xprn60
このお店、以前もなにかニュースがあったな？と思って検索しました
漂白剤の次亜塩素酸ナトリウムが入った水を誤って客に提供したニュースでした。
利用客側もちょっと怒りすぎ、事前知識があったら避けるよ、因縁つけが目的でなければ。

96 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:19:50.01 ID:00aKzPPg0
さすがに倍額請求されていやいや大丈夫ですよとはならん　土下座しろとは全く思わないが

97 名無しどんぶらこ ：2024/06/11(火) 09:20:06.73 ID:SJWqotxc0
有名な靴屋でもやられたわ
値引きになってたから買ったのに定価になってた
クレカ払いだからそこまで確認しない
で、あとで気付いて電話したけど家教えれば差額の金持ってく言うからあきらめた